I consumatori dispongono in linea di principio di un diritto legale di recesso per i contratti a distanza. Avviso importante per i nostri prodotti: poiché tutti i poster da noi offerti sono realizzati individualmente in base alle tue specifiche (luogo, data, blocchi di testo, design), per questi prodotti non sussiste alcun diritto di recesso (vedi la sezione «Esclusione del diritto di recesso»). Le istruzioni generali che seguono si applicano pertanto solo agli ordini che non rientrano in tali eccezioni.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno:
- in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisti il possesso fisico dei beni (per i prodotti fisici),
- in cui è stato concluso il contratto (per i contenuti digitali — fatta salva l'estinzione anticipata descritta sotto).
Per esercitare il diritto di recesso devi informarci a
UMOI GmbH
Seefelder Straße 4
81377 Monaco di Baviera, Germania
E-mail: love@petite-moment.com
della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo riportato sotto, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine.
Effetti del recesso
Se recediti dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso non sosterrai alcun costo a seguito di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o finché non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Devi rispedirci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci comunichi il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se invii i beni prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Le spese dirette di restituzione dei beni sono a tuo carico.
Sei responsabile soltanto della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non sussiste o si estingue anticipatamente nei seguenti casi:
1. Beni personalizzati / realizzati su misura (§ 312g c. 2 n. 1 BGB)
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti relativi alla fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o decisione individuale del consumatore, o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore.
Questa eccezione si applica a tutti i nostri prodotti poster (poster cartografici, poster stellati e i formati derivati: download, poster, poster incorniciato), poiché sono sempre realizzati secondo la tua configurazione individuale (luogo, coordinate, data, blocchi di testo, colori, forma, cornice) e prodotti solo dopo il completamento dell'acquisto.
2. Contenuti digitali (§ 356 c. 5 BGB)
Il diritto di recesso si estingue per i contratti relativi alla fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale (download) non appena abbiamo iniziato l'esecuzione del contratto, dopo che tu (a) abbia espressamente acconsentito a che l'esecuzione inizi prima della scadenza del termine di recesso e (b) abbia confermato di sapere che, dando il consenso, perdi il diritto di recesso dal momento in cui inizia l'esecuzione. Tale consenso viene esplicitamente richiesto durante il checkout.
Poiché i download digitali sono comunque generati secondo le tue specifiche individuali, l'eccezione di cui al punto 1 si applica in ogni caso indipendentemente.
Nota sui diritti di garanzia
L'esclusione del diritto di recesso non pregiudica i tuoi diritti legali di garanzia. Se ricevi un prodotto stampato male, danneggiato o difettoso, contattaci all'indirizzo love@petite-moment.com — troveremo una soluzione (di solito una ristampa gratuita o una nuova esportazione digitale).
Modulo di recesso tipo
Se desideri recedere dal contratto, compila e restituisci il presente modulo:
A
UMOI GmbH
Seefelder Straße 4
81377 Monaco di Baviera, Germania
E-mail: love@petite-moment.comCon la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) / per la prestazione del seguente servizio (*):
___________________________________________
— Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ___________________________________________
— Nome del/dei consumatore(i): ___________________________________________
— Indirizzo del/dei consumatore(i): ___________________________________________
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta): _______________
— Data: ___________(*) Cancellare la voce inutile.
Fine delle istruzioni di recesso.